ข้อมูลลูกค้าและประวัติการจอง

รวมข้อมูลติดต่อ นัดหมายที่กำลังจะมาถึง และประวัติการจอง เพื่อให้ทีมงานค้นหาข้อมูลที่ต้องใช้สำหรับการเข้ารับบริการครั้งต่อไปได้สะดวก

บันทึกลูกค้า

ดูแลโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียด รวมถึงการนัดหมายที่ผ่านมาและความชอบของลูกค้า

เพิ่มลูกค้าเข้าสู่ฐานข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดาย และเริ่มให้บริการที่ปรับให้เหมาะสมทันที

เข้าถึงการนัดหมายของลูกค้าที่จะมาถึงได้อย่างรวดเร็ว เพื่อเตรียมตัวล่วงหน้าและลดความขัดแย้งในการนัดหมายในนาทีสุดท้าย

ทำให้คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้อย่างมืออาชีพ พร้อมให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ

เข้าถึงประวัติการนัดหมายของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงวันที่ เวลา บริการ และสาขาต่างๆ

เมื่อลูกค้าโทร ทีมต้องหาคนที่ถูกต้องและทราบนัดที่กำลังพูดถึง รวมข้อมูลติดต่อ นัดถัดไป และนัดที่ผ่านมา เพื่อเริ่มคุยจากข้อมูลที่มี

ค้นหาข้อมูลที่ตรงกับลูกค้า
ใช้รายชื่อและข้อมูลติดต่อระบุตัวก่อนเปลี่ยนนัด ลูกค้าใหม่ให้เพิ่มข้อมูลที่จำเป็นและตรวจชื่อกับช่องทางติดต่อร่วมกัน
ตรวจนัดที่กำลังจะมาถึง
ดูบริการหรือห้อง วันที่ และเวลาก่อนคุยเปลี่ยน ยืนยันว่านัดไหนแทนการเดาว่าหมายถึงนัดถัดไปเสมอ
ใช้ประวัติช่วยจัดนัดครั้งใหม่
ดูนัดเก่าเมื่อลูกค้าขอบริการเดิม ยืนยันตัวเลือก ผู้ให้บริการ และราคาปัจจุบันก่อนนัดใหม่ เพราะเมนูหรือทีมอาจเปลี่ยน

ตัวอย่างการใช้งาน

พนักงานค้นข้อมูล ดูบริการเดิม แล้วจัดนัดตามเวลาว่างปัจจุบัน ประวัติช่วยการสนทนา แต่ยังต้องยืนยันสิ่งที่ลูกค้าต้องการวันนี้

การตั้งค่านี้เป็นตัวอย่าง ไม่ใช่การจองจริงหรือผลลัพธ์ลูกค้า ปรับชื่อ เวลา และราคาให้ตรงกับธุรกิจ